Wat is de opzet en het rekenmodel?
Het hoofdkantoor maakt één of meerdere benchmarks aan met elk een beschrijvende titel. Per benchmark wordt door het hoofdkantoor een maximaal aantal te behalen punten bepaald. Zo kan er per benchmark een weging worden gegeven. Een vestiging kan per benchmark punten verdienen op basis van haar performance op de verschillende onderdelen van de benchmark. Het hoofdkantoor maakt één of meerdere onderdelen aan bij een benchmark. Per onderdeel wordt een item uit één van de beschikbare modules (Activiteiten, Formulieren, enz.) geselecteerd. Afhankelijk van het type item worden op basis van verschillende scoringsmogelijkheden de te behalen punten bepaald. Per onderdeel behaald de vestiging punten door te voldoen aan de eisen (tijdige afhandeling, aantal registraties, enz) van het onderdeel. De performancescore wordt berekend door het totaal behaalde punten te delen door het totaal te behalen punten van alle onderdelen. Het hoofdkantoor bepaalt aan de hand van het type en de beschikbare performance mogelijkheden op welke scoringsmogelijkheden punten behaald kunnen worden. Als een bepaalde performance mogelijkheid niet van toepassing is worden 0 punten toegekend.