Actueel

Tags: Actueel, Berichten filteren, Ongelezen berichten, Dashboardwidget, Berichten bekijken

Beschrijving

Met de filters binnen Actueel maakt u onderscheid tussen interne berichten en berichten vanuit eQuse. Hierdoor kunt u het berichtenoverzicht beperken tot de informatie die u op dat moment wilt bekijken.

U kunt de filters gebruiken in het overzicht Actueel > Werken en in de Actueel-widget op het dashboard. Per categorie ziet u of er nog ongelezen berichten staan. Voor de dashboardwidget kunt u daarnaast een standaardweergave instellen, zodat de widget met het gewenste filter wordt geopend.

Actuele berichten filteren

Beschikbaar voor:

Hoofdkantoor, Maatschap en Vestiging

Toepasselijke permissies:

Berichten bekijken

In het overzicht Actueel > Werken kunt u bepalen welke categorie berichten wordt weergegeven. Hiervoor zijn drie filters beschikbaar:

Alle: toont zowel interne berichten als berichten vanuit eQuse.

Intern: toont alleen interne berichten van uw organisatie.

eQuse: toont alleen berichten vanuit eQuse.

Door een afzonderlijke categorie te selecteren, hoeft u niet alle berichten te doorlopen om de gewenste informatie te vinden.

Stappen:

Ga naar Actueel > Werken.

Selecteer Alle, Intern of eQuse.

Bekijk de berichten binnen de geselecteerde categorie.

Gelezen berichten herkennen

Berichten die u heeft gelezen, worden licht uitgegrijsd weergegeven. Dit geldt zowel voor de Actueel-widget op het dashboard als voor het berichtenoverzicht in Actueel > Werken. Zo herkent u welke berichten u al heeft bekeken.

Berichten in de Actueel-widget filteren

De filters Alle, Intern en eQuse zijn ook beschikbaar in de Actueel-widget op het dashboard. Hiermee beperkt u de berichten in de widget tot de gewenste categorie, zonder eerst het volledige overzicht Actueel > Werken te openen.

Stappen:

Open het dashboard.

Ga naar de Actueel-widget.

Selecteer Alle, Intern of eQuse.

Bekijk de berichten binnen de geselecteerde categorie.

Een standaardweergave voor de Actueel-widget instellen

In de configuratie-instellingen van de Actueel-widget kunt u een standaardweergave instellen. De widget opent daarna standaard met het gekozen filter.

Stel bijvoorbeeld Intern in wanneer u bij het openen van het dashboard direct de interne berichten wilt bekijken. Kies eQuse wanneer u de widget standaard wilt beperken tot berichten vanuit eQuse.

Stappen:

Open de configuratie-instellingen van de Actueel-widget.

Selecteer Alle, Intern of eQuse als standaardweergave.

Leeshistorie van actuele berichten bekijken

Beschikbaar voor:

Hoofdkantoor, Maatschap en Vestiging

Toepasselijke permissies:

Berichten beheren

In Actueel > Beheren > Berichten kunt u zien hoe vaak actuele berichten zijn bekeken. In de kolom Aantal keer bekeken ziet u per bericht het totale aantal keer dat het bericht is bekeken.

Voor meer informatie kunt u de leeshistorie van een afzonderlijk bericht raadplegen. De leeshistorie bestaat uit twee tabellen:

Gelezen: toont de medewerkers die het bericht hebben bekeken. Per medewerker ziet u de naam, de datum waarop het bericht is bekeken, de datum waarop het bericht voor het laatst is bekeken en het aantal keer dat het bericht is bekeken.

Niet gelezen: toont de namen van de medewerkers die het bericht nog niet hebben bekeken.

Stappen:

Ga naar Actueel > Beheren > Berichten.

Bekijk in de kolom Aantal keer bekeken hoe vaak een bericht is bekeken.

Klik op het gewenste actuele bericht.

Open in het zijpaneel het tabblad Leeshistorie.

Bekijk onder Gelezen welke medewerkers het bericht hebben bekeken.

Bekijk onder Niet gelezen welke medewerkers het bericht nog niet hebben bekeken.

Tips & Best Practices

Gebruik de lichtgrijze weergave binnen het berichtenoverzicht om snel te herkennen welke berichten u al heeft gelezen.

Stel in de configuratie-instellingen het filter in dat u het meest gebruikt, zodat de Actueel-widget standaard met deze categorie wordt geopend.

Bekijk als beheerder eerst de kolom Aantal keer bekeken voor een overzicht van het aantal weergaven en open de Leeshistorie wanneer u wilt zien welke medewerkers het bericht hebben bekeken.

Veelgestelde vragen

Welke filters zijn beschikbaar voor actuele berichten?
U kunt berichten filteren op Alle, Intern en eQuse.

Wat is het verschil tussen Intern en eQuse?
Het filter Intern toont berichten vanuit uw eigen organisatie. Het filter eQuse toont berichten vanuit eQuse.

Hoe herken ik berichten die ik al heb gelezen?
Gelezen berichten worden lichtgrijs weergegeven in Actueel > Werken en in de Actueel-widget op het dashboard.

Kan ik een standaardfilter voor de dashboardwidget instellen?
Ja. In de configuratie-instellingen van de Actueel-widget kunt u Alle, Intern of eQuse als standaardweergave instellen.

Kan ik zien wie een actueel bericht wel of niet heeft gelezen?
Ja. Met de permissie Berichten beheren kunt u in de Leeshistorie van een bericht zien welke medewerkers het bericht hebben gelezen en welke medewerkers het bericht nog niet hebben gelezen. Onder Gelezen ziet u per medewerker ook wanneer het bericht is bekeken, wanneer het voor het laatst is bekeken en hoe vaak het is bekeken. Onder Niet gelezen worden alleen de namen van de medewerkers weergegeven.

Welke permissies heb ik nodig?
Voor het bekijken en filteren van actuele berichten heeft u de permissie Berichten bekijken nodig. Voor het bekijken van het aantal weergaven en de leeshistorie heeft u de permissie Berichten beheren nodig.

Gerelateerde artikelen

Actueel bericht aanmaken

Actueel bericht wijzigen en actueel houden

Actuele berichten archiveren en opruimen

Hulp nodig?

Heeft u vragen over het filteren van actuele berichten of het instellen van de standaardweergave van de Actueel-widget? Neem dan contact op met onze helpdesk via support@equse.nl. Wij helpen u graag verder.