Doelstellingen

Met Doelstellingen legt u vast welke resultaten uw organisatie wil bereiken en volgt u gedurende de looptijd hoe deze zich ontwikkelen. U brengt structuur aan in de uitvoering en beoordeling, zodat duidelijk blijft wat belangrijk is, wie verantwoordelijk is en waar bijsturing nodig is.

Belangrijkste mogelijkheden

Doelstellingen vastleggen en structureren

U legt vast wat u wilt bereiken, welk strategisch belang een doelstelling heeft en wie ervoor verantwoordelijk is. Zo ontstaat een duidelijke basis om doelstellingen gericht uit te voeren, te volgen en uiteindelijk te beoordelen.

Voortgang plannen en opvolgen

Met voortgangstaken legt u vast welke werkzaamheden nodig zijn om een doelstelling te realiseren. Door deze taken gedurende de looptijd op te volgen, blijft zichtbaar wat is uitgevoerd, wat nog aandacht vraagt en waar eventueel moet worden bijgestuurd.

Doelstellingen periodiek beoordelen

Met beoordeelperiodes en beoordeelcriteria bepaalt u vooraf wanneer en op welke basis een doelstelling wordt beoordeeld. Hierdoor kunt u op vaste momenten vaststellen hoe de doelstelling ervoor staat en in hoeverre het gewenste resultaat is bereikt.

Informatie uit Risico's, Formulieren, Audits, Processen en Indicatoren kan deze beoordeling ondersteunen. Formulieren kunnen bijvoorbeeld gegevens en meldingen bevatten die relevant zijn voor een doelstelling, terwijl Indicatoren een meetbare onderbouwing kunnen bieden. Risico's, auditresultaten en informatie over processen helpen om resultaten in hun context te beoordelen.

Voortgang en resultaten analyseren

Door doelstellingen gezamenlijk te analyseren, krijgt u inzicht in welke resultaten volgens verwachting verlopen en welke extra aandacht vragen. Daarbij kunt u niet alleen kijken naar de uitkomst van een doelstelling, maar ook naar informatie die helpt om deze uitkomst te verklaren.

Gegevens en bevindingen uit Risico's, Formulieren, Audits, Processen en Indicatoren kunnen helpen om te begrijpen waardoor een doelstelling wel of niet wordt bereikt. De uitkomst van deze analyse kan vervolgens aanleiding zijn om bij te sturen of om Verbetermaatregelen te nemen.

Wanneer gebruikt u Doelstellingen?

U gebruikt Doelstellingen wanneer u organisatiedoelen niet alleen wilt vastleggen, maar deze gedurende een bepaalde periode actief wilt uitvoeren, volgen en beoordelen. Dit is bijvoorbeeld relevant wanneer meerdere werkzaamheden bijdragen aan een resultaat of wanneer u tussentijds wilt kunnen vaststellen of de organisatie nog op koers ligt.

De module is ook van betekenis wanneer u doelstellingen wilt beoordelen in samenhang met andere informatie binnen het kwaliteitsmanagementsysteem. Zo kunt u resultaten onderbouwen, verbanden herkennen en gericht bepalen waar verdere aandacht of verbetering nodig is.