Mijn vestiging

Met Mijn vestiging beheert u gegevens die bij uw eigen vestiging horen. U houdt hier vestigings- en contactgegevens bij en beheert labels waarmee informatie binnen eQuse kan worden geordend. Daarnaast bepaalt u zelf of de Helpdesk tijdelijk toegang krijgt tot uw account wanneer ondersteuning nodig is. Zo houdt u de inrichting en toegang tot vestigingsgebonden informatie op één plek onder controle.

Belangrijkste mogelijkheden

Vestigings- en contactgegevens beheren

U kunt de vestigings- en contactgegevens van uw eigen vestiging bijhouden. Deze gegevens zijn zichtbaar voor de medewerkers binnen de vestiging, zodat zij over dezelfde basisinformatie beschikken.

Informatie ordenen met labels

Met labels kunt u informatie categoriseren op onderwerpen of thema's die voor uw organisatie relevant zijn. Dezelfde labels kunnen binnen verschillende modules worden toegepast. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld informatie uit verschillende onderdelen van eQuse rond hetzelfde thema terugvinden, filteren en analyseren. Meerdere labels kunnen daarbij worden gecombineerd om informatie verder te verfijnen.

Gebruik van labels analyseren

Per label kunt u bekijken hoe vaak het wordt gebruikt en aan welke onderdelen het is gekoppeld. Daarmee krijgt u inzicht in de toepassing van uw labelstructuur en kunt u beoordelen of labels nog aansluiten bij de manier waarop u informatie binnen eQuse wilt ordenen.

Toegang voor de Helpdesk beheren

Wanneer ondersteuning door de Helpdesk nodig is, bepaalt u zelf of Support toegang krijgt tot uw account. Deze toegang kan worden in- en uitgeschakeld en in een audittrail blijft zichtbaar wanneer, waarom en namens wie Support heeft ingelogd. Zo blijft de toegang tot uw gegevens controleerbaar en herleidbaar.

Wanneer gebruikt u Mijn vestiging?

U gebruikt Mijn vestiging wanneer gegevens van uw vestiging moeten worden bijgewerkt of wanneer u een vaste structuur wilt aanbrengen in informatie die verspreid over verschillende modules wordt vastgelegd. Labels zijn daarbij vooral bruikbaar wanneer u informatie rond terugkerende onderwerpen wilt kunnen verzamelen en analyseren.

Ook gebruikt u Mijn vestiging wanneer de Helpdesk moet meekijken bij een supportvraag. U kunt dan gericht toegang verlenen en achteraf terugzien hoe deze toegang is gebruikt.