Stakeholders
Stakeholders beoordelen en een passende strategie bepalen
Tags: Stakeholders beheren, Dominantiebepaling, Invloed, Belang, Stakeholderstrategie
Beschrijving
Door stakeholders te beoordelen op hun invloed en belang krijgt u inzicht in de positie die zij ten opzichte van uw organisatie innemen. De combinatie van deze twee kenmerken vormt de dominantiebepaling en leidt tot een passende strategie voor het betrekken en informeren van de stakeholder.
Met deze indeling kunt u per stakeholder bepalen hoeveel aandacht nodig is en welke vorm van communicatie bij de positie van de stakeholder past. Zo ondersteunt de stakeholderbeoordeling een gerichte en consistente opvolging.
Invloed en belang van een stakeholder beoordelen
Beschikbaar voor:
Hoofdkantoor, Maatschap en Vestiging
Toepasselijke permissies:
Stakeholders beheren
De dominantiebepaling bestaat uit Invloed en Belang:
Invloed geeft aan hoeveel invloed de stakeholder op uw organisatie heeft.
Belang geeft aan hoe geïnteresseerd de stakeholder in uw organisatie is.
De combinatie van invloed en belang bepaalt welke strategie bij de stakeholder hoort.
Beoordeel beide kenmerken afzonderlijk. Een stakeholder kan een hoge of lage invloed hebben en tegelijkertijd een hoog of laag belang. Hierdoor ontstaan vier mogelijke combinaties.
Een passende stakeholderstrategie bepalen en opvolgen
Beschikbaar voor:
Hoofdkantoor, Maatschap en Vestiging
Toepasselijke permissies:
Stakeholders beheren
Op basis van de gekozen waarden voor invloed en belang bepaalt u welke strategie bij de stakeholder past. Iedere combinatie vraagt om een andere manier van informeren, betrekken of beheren.
Monitoren
De strategie Monitoren hoort bij een stakeholder met:
Lage invloed.
Laag belang.
Deze stakeholders hebben weinig invloed op de organisatie en tonen weinig belangstelling. Daardoor zullen zij doorgaans eerder geneigd zijn de plannen en strategie van het management te accepteren.
Volg deze stakeholders door hun positie te blijven bewaken. Beoordeel opnieuw welke strategie past wanneer hun invloed of belang verandert.
Tevreden houden
De strategie Tevreden houden hoort bij een stakeholder met:
Hoge invloed.
Laag belang.
Deze stakeholders hebben invloed op de organisatie, maar tonen weinig belangstelling. De opvolging is erop gericht hen tevreden te houden en te voorkomen dat hun belang toeneemt. U kunt deze stakeholders tijdig informeren en geruststellen over de strategie die de organisatie volgt.
Informeren
De strategie Informeren hoort bij een stakeholder met:
Lage invloed.
Hoog belang.
Deze stakeholders zijn sterk geïnteresseerd in de organisatie, maar hebben weinig macht om invloed uit te oefenen. De opvolging is erop gericht hen te informeren en ervan te overtuigen dat de organisatie de juiste koers volgt. Hiermee verkleint u de kans dat zij samenwerking zoeken met stakeholders die meer invloed hebben.
Nauw beheren
De strategie Nauw beheren hoort bij een stakeholder met:
Hoge invloed.
Hoog belang.
Deze stakeholders kunnen veranderingen afdwingen en plannen van het management tegenhouden. Zij vragen daarom om intensieve aandacht. Communiceer doorlopend met deze groep over plannen en de uitvoering daarvan.
Tips & Best Practices
Beoordeel Invloed en Belang afzonderlijk, zodat de strategie is gebaseerd op de juiste combinatie van beide kenmerken.
Gebruik bij een stakeholder met hoge invloed en laag belang de strategie Tevreden houden en informeer deze stakeholder tijdig over de koers van de organisatie.
Gebruik bij een stakeholder met lage invloed en hoog belang de strategie Informeren en licht toe waarom de organisatie voor de huidige koers kiest.
Gebruik bij een stakeholder met hoge invloed en hoog belang de strategie Nauw beheren en communiceer doorlopend over plannen en de uitvoering daarvan.
Beoordeel de dominantiebepaling opnieuw wanneer de invloed of het belang van een stakeholder verandert, omdat een andere combinatie tot een andere strategie leidt.
Veelgestelde vragen
Waaruit bestaat de dominantiebepaling?
De dominantiebepaling bestaat uit de combinatie van de invloed en het belang van een stakeholder.
Wat is het verschil tussen invloed en belang?
Invloed geeft aan hoeveel invloed een stakeholder op uw organisatie heeft. Belang geeft aan hoe geïnteresseerd de stakeholder in uw organisatie is.
Welke strategie hoort bij lage invloed en laag belang?
Bij lage invloed en laag belang hoort de strategie Monitoren.
Welke strategie hoort bij hoge invloed en laag belang?
Bij hoge invloed en laag belang hoort de strategie Tevreden houden.
Welke strategie hoort bij lage invloed en hoog belang?
Bij lage invloed en hoog belang hoort de strategie Informeren.
Welke strategie hoort bij hoge invloed en hoog belang?
Bij hoge invloed en hoog belang hoort de strategie Nauw beheren.
Kan de strategie voor een stakeholder veranderen?
Een andere combinatie van invloed en belang leidt tot een andere strategie. Beoordeel daarom opnieuw welke strategie past wanneer één van deze kenmerken verandert.
Gerelateerde artikelen
Stakeholders vastleggen, actueel houden en beschikbaar stellen.
Hulp nodig?
Heeft u vragen over de dominantiebepaling of over de strategie die bij een stakeholder past? Neem dan contact op met onze helpdesk via support@equse.nl. Wij helpen u graag verder.